Domande frequenti · 22 risposte

Chiedi pure. Rispondiamo per iscritto.

Risposte brevi e chiare su prodotti, ordini, spedizioni e su 19 Protein Lab.

Prodotti

Linee, gusti, ingredienti, valori.

Quali prodotti offre 19 Protein Lab?

Proteine in polvere Whey, Vegan, Beef ed Egg, la Creatina e il kit degustazione. I prodotti esauriti restano consultabili e tornano disponibili il prima possibile.

Quali gusti posso scegliere?

Ogni linea ha i suoi gusti, indicati nella scheda: per esempio Whey cacao, vaniglia e biscotto, Vegan cioccolato, Creatina neutra e arancia. I gusti esauriti sono segnalati in grigio e non si possono aggiungere al carrello.

Dove trovo ingredienti e allergeni?

Nella scheda di ogni prodotto e sull’etichetta. La Whey contiene latte, Egg contiene uova. Leggi sempre la dichiarazione allergeni del gusto che scegli.

Quale dose devo usare?

Dose consigliata e avvertenze sono riportate sull’etichetta di ogni prodotto.

La creatina è una proteina?

Dalla scheda prodotto · Creatina

No. Nel catalogo ha una scheda propria, distinta da Whey e Vegan.

La Creatina è Creapure®?

Dalla scheda prodotto · Creatina

Non dichiariamo marchi di materia prima: in etichetta trovi la composizione effettiva del prodotto.

Neutra e arancia hanno la stessa composizione?

Dalla scheda prodotto · Creatina

Ingredienti e quantità di creatina per dose sono indicati in etichetta per ciascun gusto: leggi sempre quella della variante che scegli.

Posso usare Whey in cucina?

Dalla scheda prodotto · Whey

Sì, puoi usarla anche in yogurt, porridge e impasti. Le indicazioni d’uso sono riportate in etichetta.

Dove trovo i valori nutrizionali?

Dalla scheda prodotto · Whey e Vegan

Sull’etichetta di ogni gusto, per 100 g e per porzione.

Vegan è davvero vegana?

Dalla scheda prodotto · Vegan

Vegan è una proteina da fonti vegetali. Ingredienti e possibili tracce sono indicati in etichetta.

Qualità

Controlli, analisi, materie prime.

Chi c’è dietro 19 Protein Lab?

19 Protein Lab è un marchio di FIORE PROGRAM, azienda svizzera con sede in Ticino. Seguiamo direttamente gamma, informazioni sui prodotti, vendita e spedizioni.

Dove trovo il codice lotto?

È stampato su ogni confezione. Indicalo quando ci scrivi per una domanda sul prodotto: ci permette di risalire alla sua produzione.

Come viene identificato ogni lotto?

Dalla scheda prodotto · Whey e Vegan

Ogni confezione riporta il codice lotto, che identifica la sua produzione. Indicalo quando ci scrivi per una domanda sul prodotto.

Ordini e spedizioni

Quando si ordina, quanto costa, come si restituisce.

Come si ordina?

Scegli prodotto e gusto, aggiungili al carrello e completa l’ordine con i dati di spedizione. I prodotti esauriti non si possono ordinare finché non tornano disponibili.

Che cosa viene salvato nel carrello?

Prodotti e quantità restano salvati nel tuo browser fino al completamento dell’ordine.

Come avviene la spedizione?

Spediamo a domicilio in Italia e in Svizzera. In Italia la spedizione costa 6,90 € ed è gratuita per ordini da 79 €. Per la Svizzera costi e tempi sono indicati prima del pagamento.

Come funzionano resi e assistenza?

Scrivici dalla pagina Contatti per assistenza su ordini e resi: ti rispondiamo noi, direttamente.

Pagamenti

Metodi, valuta, IVA.

Quanto costano i prodotti?

Whey 900 g e Vegan 750 g €47,99, Creatina 250 g €33,90. In Svizzera i prezzi sono in franchi.

Come posso pagare?

Con carta di credito o di debito, tramite il circuito di pagamento sicuro Stripe.

Svizzera

Franchi, dogana, consegne.

Spedite anche in Svizzera?

Sì, spediamo a domicilio in tutta la Svizzera, con prezzi in franchi.

19 Protein Lab

Il nome, il metodo, questo sito.

Cosa significa 19 Protein Lab?

19 è il nostro numero: il marchio è nato in un giorno 19. Protein Lab è il nostro modo di lavorare, con la cura di un laboratorio applicata alle proteine in polvere, dalla formula all’etichetta. Non indica un laboratorio di proprietà.

Come resto aggiornato sulle novità?

Segui il sito o scrivici dalla pagina Contatti. Non iscriviamo nessuno a newsletter senza il suo consenso.

Non trovi la risposta?

Scrivici dalla pagina Contatti: ti rispondiamo noi.

Carrello