Domande frequenti · 22 risposte
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Risposte brevi e chiare su prodotti, ordini, spedizioni e su 19 Protein Lab.
Prodotti
Linee, gusti, ingredienti, valori.
Quali gusti posso scegliere?
Ogni linea ha i suoi gusti, indicati nella scheda: per esempio Whey cacao, vaniglia e biscotto, Vegan cioccolato, Creatina neutra e arancia. I gusti esauriti sono segnalati in grigio e non si possono aggiungere al carrello.
Dove trovo ingredienti e allergeni?
Nella scheda di ogni prodotto e sull’etichetta. La Whey contiene latte, Egg contiene uova. Leggi sempre la dichiarazione allergeni del gusto che scegli.
Quale dose devo usare?
Dose consigliata e avvertenze sono riportate sull’etichetta di ogni prodotto.
La creatina è una proteina?
Dalla scheda prodotto · Creatina
No. Nel catalogo ha una scheda propria, distinta da Whey e Vegan.
La Creatina è Creapure®?
Dalla scheda prodotto · Creatina
Non dichiariamo marchi di materia prima: in etichetta trovi la composizione effettiva del prodotto.
Neutra e arancia hanno la stessa composizione?
Dalla scheda prodotto · Creatina
Ingredienti e quantità di creatina per dose sono indicati in etichetta per ciascun gusto: leggi sempre quella della variante che scegli.
Posso usare Whey in cucina?
Dalla scheda prodotto · Whey
Sì, puoi usarla anche in yogurt, porridge e impasti. Le indicazioni d’uso sono riportate in etichetta.
Dove trovo i valori nutrizionali?
Dalla scheda prodotto · Whey e Vegan
Sull’etichetta di ogni gusto, per 100 g e per porzione.
Vegan è davvero vegana?
Dalla scheda prodotto · Vegan
Vegan è una proteina da fonti vegetali. Ingredienti e possibili tracce sono indicati in etichetta.
Qualità
Controlli, analisi, materie prime.
Chi c’è dietro 19 Protein Lab?
19 Protein Lab è un marchio di FIORE PROGRAM, azienda svizzera con sede in Ticino. Seguiamo direttamente gamma, informazioni sui prodotti, vendita e spedizioni.
Dove trovo il codice lotto?
È stampato su ogni confezione. Indicalo quando ci scrivi per una domanda sul prodotto: ci permette di risalire alla sua produzione.
Come viene identificato ogni lotto?
Dalla scheda prodotto · Whey e Vegan
Ogni confezione riporta il codice lotto, che identifica la sua produzione. Indicalo quando ci scrivi per una domanda sul prodotto.
Ordini e spedizioni
Quando si ordina, quanto costa, come si restituisce.
Come si ordina?
Scegli prodotto e gusto, aggiungili al carrello e completa l’ordine con i dati di spedizione. I prodotti esauriti non si possono ordinare finché non tornano disponibili.
Che cosa viene salvato nel carrello?
Prodotti e quantità restano salvati nel tuo browser fino al completamento dell’ordine.
Come avviene la spedizione?
Spediamo a domicilio in Italia e in Svizzera. In Italia la spedizione costa 6,90 € ed è gratuita per ordini da 79 €. Per la Svizzera costi e tempi sono indicati prima del pagamento.
Come funzionano resi e assistenza?
Scrivici dalla pagina Contatti per assistenza su ordini e resi: ti rispondiamo noi, direttamente.
Pagamenti
Metodi, valuta, IVA.
Quanto costano i prodotti?
Whey 900 g e Vegan 750 g €47,99, Creatina 250 g €33,90. In Svizzera i prezzi sono in franchi.
Come posso pagare?
Con carta di credito o di debito, tramite il circuito di pagamento sicuro Stripe.
Svizzera
Franchi, dogana, consegne.
Spedite anche in Svizzera?
Sì, spediamo a domicilio in tutta la Svizzera, con prezzi in franchi.
19 Protein Lab
Il nome, il metodo, questo sito.
Cosa significa 19 Protein Lab?
19 è il nostro numero: il marchio è nato in un giorno 19. Protein Lab è il nostro modo di lavorare, con la cura di un laboratorio applicata alle proteine in polvere, dalla formula all’etichetta. Non indica un laboratorio di proprietà.
Come resto aggiornato sulle novità?
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Prova con un termine più semplice, per esempio “spedizione” o “allergeni”, oppure sfoglia le categorie.
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